Garantías

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN ESPAÑA

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor debe dirigirse al vendedor.

Los plazos de garantías aquí señalados comenzarán a contar a partir de la fecha descrita en la factura de compra.

• La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.

No obstante a lo anterior, en los productos perecederos, esta tienda establece los siguientes plazos de garantía en función del producto:

• Cartuchos de tinta y toner compatibles o remanufacturados: 12 meses

• Placas electrónicas (chips) por unidades o equipados en cualesquiera de los productos vendidos en esta tienda: 6 meses.

• Aparatos reseteadores de placas electrónicas (chips): 6 meses.

• Cualquier tipo de consumibles sea tinta o polvo de toner en kits o por unidades: 6 meses.

• Todo aquel producto forzado o mal manipulado quedará fuera de cualquier garantía. 

• Quedarán sin efecto de garantía aquellos consumibles que por actualización de software del equipo dejen de funcionar. Las actualizaciones de firmware pueden inutilizar los consumibles no oficiales en el dispositivo actualizado.

• Siempre que el producto no haya sido utilizado ni desprecintado, el cliente podrá devolverlo en un plazo máximo de 15 días, corriendo este con los gastos de envío. La devolución del importe pagado se realizará por el mismo método que se efectuó la compra.

• Si el producto enviado no correspondiera con la descripción del producto comprado por el cliente o hubiera llegado en mal estado, el vendedor asumirá toda la responsabilidad y procederá a la retirada del producto erróneo y al envío del artículo correcto, corriendo el vendedor con todos los gastos que ello supusiera.

• Si el cliente anunciara un defecto en el producto, BioPrinter procederá a la retirada del mismo y a su verificación. Si el producto estuviera defectuoso, el vendedor procederá a la reposición del producto sin ningún coste para el comprador. En el caso que en la comprobación del producto no se observará anomalía alguna, el cliente podrá elegir entre aceptar la devolución del importe pagado por el producto o el envío de nuevo del mismo. En cualquier caso, el comprador correrá con los gastos de transporte tanto de la recogida como del nuevo envío si fuera el caso.

• Las características, información e imágenes mostradas no son contractuales y pueden diferir de los definitivos. En caso de que alguna de las características o imágenes mostradas sea esencial para la decisión de su compra, deberá hacerlo constar en las observaciones de su pedido para que se las verifiquemos. En otro caso se considerará que entiende y acepta que algunas características puedan variar debido a diversos motivos ajenos a nuestra voluntad como errores de transcripción, errores del sistema informático, cambios de las especificaciones del producto, cambios del fabricante o del equipamiento.

• Las marcas aquí referenciadas son propiedad de sus respectivos titulares, apareciendo solo a meros efectos descriptivos.